TypingMaster Pro pour des organisations
Questions fréquemment posées

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Contenu 

Note ! Ce FAQ ne contient que les matières liées à l'installation du réseau et à l'utilisation d'organisation du produit. 

Pour les matières du TypingMaster Général, veuillez s’il vous plait lire le FAQ d'utilisateur ici.

Veuillez également lire le Manuel d'Installation en Réseau.

Questions sur installation

Problèmes d'utilisation en réseau

Problèmes d'installation en réseau

D'autres questions

Importation des utilisateurs et des groupes

Le Gestionnaire d’utilisateur de TypingMaster a intégré l'outil d'importation d'utilisateurs qui est conçu pour créer de nouveaux utilisateurs à partir d'une liste existante. Les informations telles que le nom, le groupe et le mot de passe peuvent être prises dans n'importe quel dossier de .csv (c.-à-d. Un dossier séparé par une virgule dans la liste des utilisateurs), habituellement dans Excel ou une base de données.

Pour accéder à ce dispositif, choisir le menu de dossier/importation de l'outil de Gestionnaire d’utilisateur. Le dispositif d'exportation est également disponible à cet emplacement.

Personnalisation du matériel d'étude

L’éditeur du matériel d'étude libre de TypingMaster est conçu pour aider les professeurs, les entraîneurs et formateurs à modifier les exercices existants dans TypingMaster Pro. Veiller bien d’avoir choisi d'installer l'outil de rédacteur pendant l'installation.

Comment est-ce que je peux solidement protéger l'accès d'utilisateur à la base de données ?

Vous pourriez vouloir empêcher vos utilisateurs de supprimer des dossiers ou de modifier des dossiers dans le dossier de base de données de TypingMaster. Sinon les utilisateurs pourraient eux-mêmes supprimer d’importante information par exemple les progrès d'étude d'autres utilisateurs en utilisant l'explorateur de dossier.

Afin de réaliser ceci, vous devez correctement placer les permissions de sécurité de dossier sur votre serveur :

1. Décocher l'option 'Hériter de la sécurité..' (Win 2000) du dossier de la base de données

2. Supprimer les permissions de changement, au lieu de cela, accorder seulement lue et l'accès en écriture pour le Groupe d'utilisateurs : Ceci enlève le juste de suppression de votre Groupe d'utilisateurs et les dossiers ne peuvent pas être supprimés par l'explorateur.

Conseil avancé : La sécurité MAXIMUM est possible quand chaque utilisateur a un compte d'utilisateur séparé :
1. Permettre à chacun d’obtenir l’accès en lecture du dossier de base de données
2. Choisir le bouton avancé et le permettre également à chacun de « créer des dossiers ou écrire des données dans l'option de sécurité avancée de données »
3. Ajouter un nouvel utilisateur de sécurité appelé : « créateur-propriétaire » (choisir de la liste)
4. Pour ce créateur-propriétaire, choisir l'accès de changement aux dossiers de base de données.

NOTE: Si vous activez cette sécurité avancée, le Gestionnaire d’utilisateur ne pourra pas créer aussi facilement des noms d'utilisateur.

Comment stocker les données d'étude des différents répertoires locaux sur le réseau ?

Cette option peut être employée quand la gestion est centralisée et les rapports d'utilisateur ne sont pas nécessaires, mais on l'exige pour que chaque étudiant puisse continuer ses études depuis n'importe quel poste de travail du réseau. L'avantage de cette méthode est une haute sécurité, puisque seul l'utilisateur concerné peut accéder à ses données d'études tandis qu'elles sont situées dans un répertoire local personnel.

Suivre ces étapes pour installer la base de données d'utilisateur dans les répertoires locaux :

1. Accomplir l'installation des postes de travail avec Netsetup ou employer l'installation autonome à chaque poste de travail, ou installer TypingMaster dans un dossier partagé sur votre serveur d'archivage.

2. Utiliser le bloc-notes ou un éditeur de texte semblable pour créer un dossier TMNPATH.INI dans le dossier de TypingMaster (s'assurer que le nom de fichier n'est pas .INI.TXT), contenant après des données :

[Path]
DataPath=H:\TMPRO

Remplacer H:\ par une lettre correspondante d'entraînement se rapportant aux différents répertoires locaux.

3. Pour s'assurer que lors de la frappe les textes d'essais apparaissent correctement, ouvrir le dossier Policy.dyn et placer le avec le bloc-notes, dans le dossier de TypingMaster, et le nom d'ensemble là dans le dossier où des textes doivent être chargés :

CustomStoryPath=C:\Program Files\TypingMaster\Texts

4. Copier les dossiers suivants du dossier de TypingMaster dans chaque dossier de H:\TMPRO d'utilisateurs :

Policy.dyn, 0.grp, tmaster7.net, DATABASE (chemise)

NOTE: Avec cette configuration, le Gestionnaire d’utilisateur d'utilisateurs n'est plus disponible pour le reportage.

L'erreur #1550 la base de données d'utilisateur est déjà en service (verrouillé)

Quand les étudiants essayent d’entrer dans le TypingMaster, l'erreur #1550 apparaît quand les utilisateurs n'ont pas eu besoin de changer les permissions (lu et l'accès en écriture) dans le dossier de BASE DE DONNÉES. Vous pouvez confirmer cela si c'est le cas en essayant de voir si le programme fonctionne BIEN une fois la session ouverte comme administrateur.

Pour fixer la situation, contrôler que les Changer-permissions ont bien été accordés dans le dossier de la BASE DE DONNÉES après l'installation selon le paragraphe 2.2.3 du Manuel d'Installation en Réseau.

Il y a également un outil facile qui permet de régler automatiquement la difficulté sous Windows 2000 /XP.

Erreurs de connexion réseau pendant l'ouverture/l’utilisation :
#7216 Annuaire de réseau non trouvé
- Le serveur d'archivage ne peut pas être relié
#-4000 Win32 Erreur 6 Raccordement abandonné par serveur

Quand les étudiants essayent d’entrer dans le TypingMaster par les postes de travail, l'erreur #7216 apparaît dans les cas suivants :

* Si le nom du serveur d'archivage ou du chemin partagé d'UNC (dossier d'installation sur le serveur) a été changé depuis que NETSETUP a été exécuté la dernière fois : Solution-> exécutent de nouveau NETSETUP pour réparer la situation (ou la mettre à jour manuellement par un nouveau chemin dans TMNPATH.INI situé sur le poste de travail).

* La quantité maximum de raccordements d'arrivée pour votre serveur d'archivage a été atteinte. La note, produits de ce tous les serveur de Microsoft Windows (petite entreprise/Advanced/NT/2000/XP abandonne le client le plus ancien que les postes de travail à reçu en différé quand il n'ont plus de licence de clients de Windows (des licences de siège ou des licences de serveur) sont épuisées. S'assurer que votre serveur de Windows a bien toutes les entrées de licenses permises. Voir le panneau de commande/l'autorisation pour la quantité de licences insérées.

NOTE: Si vous essayez d'utiliser la version de poste de travail de Microsoft Windows (par exemple poste de travail de Windows NT, 2000 professionnels, XP Home ou XP Professionnel) pour serveur d'archivage, noter s’il vous plaît qu’il y a une importante limite d’utilisation dans Windows : Pas plus de 5-10 postes de travail ne peuvent être reliés dans un autre poste de travail à une seule et même fois. Vous pouvez lire plus à ce sujet ici :

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=KB;EN-US;Q314882 et http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;Q122920

Comme toutes les applications gérées en réseau, TypingMaster exige également que vous ayez un produit réel de serveur de Windows pour le serveur d'archivage. Légalement il est interdit d’utiliser le poste de travail de Windows comme serveur d'archivage dans un réseau de plus de 5 utilisateurs.

Quand les étudiants utilisent le logiciel des postes de travail et que le serveur interrompt soudainement la connexion, TypingMaster affiche l'erreur #-4000. Le code Win32 l'errorcode additionnel 6 indique que le serveur a coupé le raccordement pour quelque raison. La plupart du temps la raison principale est la limite des licences de client de Windows est atteinte et il ne permet pas par exemple à plus de 10 utilisateurs de travailler en même temps.

Vérifier également que le problème n’est pas causé par vos câbles de réseau de LAN : TypingMaster est un logiciel sollicitant énormément votre réseau local. Les câbles/hub/commutateurs/routeurs/adapteurs de réseau doivent parfaitement fonctionner puisque le logiciel maintient plusieurs dossiers ouverts pendant une utilisation quotidienne normale.

Le Gestionnaire d’utilisateur ne peut pas créer de nouveaux utilisateurs lorsque la base de données d'utilisateur est corrompue.

Si vous rencontrez des problèmes en créant de nouveaux utilisateurs et/ou en supprimant des utilisateurs par le Gestionnaire d’utilisateur de TypingMaster, par exemple quand le message d'erreur suivant apparaît toujours en créant un nouvel utilisateur :« Le nom d'utilisateur écrit est trop semblable au nom existant XX »

La solution consiste à exécuter l'analyseur de base de données de TMDBFIX pour vérifier et réparer la base de données corrompue. Cet outil récupère les fichiers de dossiers d'index et de données de .USR corrompus. L'outil peut être utilisé également sous le mode inaltérable.

Le serveur de NetWare n’accepte pas de longs noms de dossier qui font échouer d'installation

Le paquet d'installation de TypingMaster Pro contient quelques noms de dossier qui sont trop longs. Il est conseillé de mettre à jour le serveur de NetWare pour accepter des noms de dossiers longs.

Toutefois, pour installer TypingMaster sur le serveur de NetWare qui n’accepte pas des noms de dossiers plus longs que de DOS 8+3, vous pouvez accomplir les étapes suivantes :

  1. Installer TypingMaster Pro sur n'importe quel poste de travail de Windows 95 /98/NT/2000/XP comme installation de serveur
  2. Copier tous les dossiers à partir de l'annuaire de programme (c:\program files\TypingMaster) sur le serveur de NetWare, à l'exception des dossiers de *.HTML et de *.GIF contenant de longs noms de dossier.

Pourquoi le satellite n'apparaît pas sur les postes de travail

Par défaut, le satellite n'est pas installé par NETSETUP.  Vous devez permettre la distribution par satellite par le Gestionnaire d’utilisateur de TypingMaster, voir le manuel d'administrateur pour plus de détails.

Les postes de travail Windows 95 /98 fonctionnant sous le serveur de NT/2000/XP équipé OpLocks peuvent causer des temps morts aléatoire de réseau.

Dans certains environnements, le dispositif OpLocks du serveur de Windows NT peut causer des temps morts de réseau lorsque les postes de travail fonctionnent avec la plate-forme Windows 95 /98. Quelques utilisateurs ont rapporté que ceci peut se produire quand le logiciel d'antivirus est installé sur des clients.

Il existe plusieurs produits de divers fournisseurs qui sont affectés par ce verrouillage opportuniste. Même Microsoft semblent avoir des problèmes avec certains de ses produits liés à OpLocks.

Si ces erreurs de temps mort apparaissent, la solution recommandée est de désactiver le verrouillage opportuniste sur le système de serveur de Windows NT. Faire cela empêchera les postes de travail de cacher des données localement et empêchera le serveur de Windows NT de cacher des dossiers.

Pour obtenir des instructions sur : comment la façon de désactiver OpLocks, lisez la recommandation de Microsoft ci-dessous. Placer juste l'entrée d'enregistrement d'EnableOplocks à zéro.

Windows NT: http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q129/2/02.asp

Windows 2000/XP: http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q296/2/64.asp

Ci-dessous voici quelques liens aux principales pages d’instructions d'OpLock fournies par des tiers :
http://www.phoneslips.com/nav.htm
http://www.dataaccess.com/whitepapers/opportunlockingreadcaching.html

Satellite de TypingMaster dans les écoles

Depuis le Gestionnaire d’utilisateur de TypingMaster/des réglages communs, l'administrateur peut choisir si le Satellite est visible aux étudiants et s'il sera installé sur les postes de travail avec NETSETUP. Par défaut le Satellite n'est pas installé par l'intermédiaire de NETSETUP parce que son utilisation n’est habituellement pas nécessaire dans les écoles.

Quand le Satellite est lancé, il surveille les qualités réelles de frappe des étudiants tout en utilisant des unités de traitement de texte ou des applications semblables. Si l'étudiant utilise de temps à autres différents postes de travail, des problèmes peuvent apparaître lorsque l’étudiant ne se rappelle pas, parfois, s’il s’est bien déconnecté du satellite après une session. Des bases de données d'utilisateur de TypingMaster sont fermées à clef par le Satellite et l'étudiant ne peut pas ouvrir une session d'un autre poste de travail jusqu'à ce que le satellite lancé soit tout d’abord fermé.

La manière la plus simple de désinstaller le satellite du poste de travail est de visiter le PC et d'arrêter le satellite à l’aide du bouton situé au bord droit en bas de l’écran (icône jaune). Pour enlever à distance le satellite, commencer par retirer le dossier de KBOOST.EXE localisé dans le dossier de TypingMaster le satellite et ensuite relancer le poste de travail.

Pour les raisons ci-dessus et la sécurité, TypingMaster, Inc. ne recommande pas l’utilisation du satellite aux écoles, aux organisations ou aux sociétés sur leur installation en réseau local partagée. Le concept du Satellite est conçu pour les installations locales d'utilisateur simple.

La précision est toujours 100% si le facteur d'erreur est zéro

Depuis le Gestionnaire d’utilisateur de TypingMaster/des réglages communs, vous pouvez ajuster l'arrangement de facteur de longueur/erreur de mot de Mots par Minute (MPM).

Il affecte la manière dont le MPM et la précision sont comptés.
La valeur par défaut utilisée est 5 (la longueur standard de mot anglais, habituellement utilisé dans les autres langues aussi)
Les valeurs raisonnables à employer sont de 5..10.

Si elle est placée à zéro, la précision demeure toujours à 100% même si l'utilisateur fait des fautes de frappe.

Les modifications apportées aux réglages communs s’exécutent immédiatement après le redémarrage de TypingMaster Pro.

Pourquoi les réglages centralisés ne réagissent-ils pas immédiatement ? (Win95/98/ME comme serveur)

Ce problème se pose si Windows 95 /98/ME est employé comme serveur d'archivage pour partager un dossier/ressource de TypingMaster.

Raison : Windows 98 conserve parfois les réglages d'INI dans une antémémoire interne et ne sauvegarde pas immédiatement ces réglages sur le disque dur.

 

Recommandation : Il est recommandé d'utiliser le serveur Windows NT/2000 /XP ou tout autre système d'exploitation pouvant servir de serveur. Si Windows 95 /98/ME est employé, il convient s’il vous plaît de se rappeler, d’ouvrir à nouveau le Gestionnaire d’utilisateur d'utilisateur pour effectuer les réglages qui apparaîtront immédiatement.

Comment protéger par mot de passe le Gestionnaire d’utilisateur de TypingMaster ?

Les permissions de dossier de serveur peuvent être employées pour limiter l'utilisation de Gestionnaire d’utilisateur aux seuls utilisateurs autorisés.

Enlever les permissions de lecture de MANAGER.EXE des étudiants/des utilisateurs normaux.

Remettre à zéro les hauts scores (points).

Dans le cas d’utilisation de TypingMaster Pro en milieu scolaire, une excellente idée consiste de remettre de temps en temps à zéro les hauts scores (points) pour les nouveaux étudiants. Vous pouvez faire ceci très facilement en procédant de la façon suivante :

A) Ouvrir l'outil de Gestionnaire d’utilisateur de TypingMaster

B) Cliquer sur l’onglet réglages communs et choisir le lien d'effacement des résultats des jeux

Alternativement vous pouvez le faire en retirant le dossier des hauts scores (points) du serveur TypingMaster \ du dossier de DATABASE : wordtris.tmt, bubbles.tmt, clouds.tmt, abcgame.tmt.

D’autres conseils d’enseignements sont également disponibles dans le guide de enseignement (en anglais), se trouvant aux pages d’aide – support.

TypingMaster est-il compatible avec le serveur de Windows Terminal ?

TypingMaster Pro (version 6.20.381 et les versions plus récentes) sont compatibles avec les services de Windows aTerminal. Sous la session à distance de serveur terminal, le poste de travail les réglages spécifiques sont stockés sous le nom réel de client.

Licences

Pour une utilisation flexible du serveur terminal, des licences concurrents de TypingMaster sont recommandées. Autrement, chaque fois qu’un poste de travail de client, contact le serveur terminal une licence de poste de travail de TypingMaster est réservée.

Mode 256-color

TypingMaster Pro détecte automatiquement et soutient le mode de couleur limité à 256 affichages. Ceci peut améliorer l'exécution du système également sur Citrix MetaFrame, quand l'admin entre manuellement une valeur 256Colors=true dans le dossier de policy.dyn.

Comment est-ce que je peux désactiver les jeux du menu de TypingMaster ?

Il est possible de désactiver l'option de jeux du menu dans TypingMaster. C'est facile si vous enseignez un cours de frappe dactylographique de contact et que vous souhaitez que les étudiants se concentrent sur plus sur leur cours. Pour désactiver des jeux dans TypingMaster Pro, visiter le Gestionnaire d’utilisateur/réglages communs.

Pourquoi les utilisateurs apparaissent-ils comme ”verrouillé” sur le Gestionnaire d’utilisateur ?

Le Gestionnaire d’utilisateur affiche des utilisateurs avec les symboles de serrure quand l'utilisateur emploie le logiciel au moment même ou le Satellite a été activé ou en ce compte d'utilisateur sur un autre ordinateur du réseau.

Pourquoi des utilisateurs n'apparaissent pas dans les groupes corrects à la page d'ouverture ?

Dans certaines circonstances les noms d'utilisateur d'un certain nombre (ou de tous les) étudiants sont seulement visibles dans tout le Groupe d'utilisateurs. Leurs noms ne sont pas montrés sur le groupe correspondant auquel ils appartiennent. Ce comportement ne se produit que sur l’écran d'ouverture de TypingMaster et non pas sur le Gestionnaire d’utilisateur de l'utilisateur.

La raison la plus courante de cette anomalie réside dans une corruption des données sur les dossiers d'index de groupe (*.IDX) localisés dans le dossier de DATABASE du serveur de TypingMaster. Les dossiers d'index corrompus peuvent soit être ”hors date” ou encore être totalement vides (des fichiers de la taille de 0 bytes). Une autre raison peut parfois être que les comptes d'utilisateurs n'ont pas modifié leurs permissions de changement dans le dossier d'IDX.

Pour corriger rapidement cette situation, nous vous conseillons d’accomplir les étapes suivantes pour reconstruire tous les index :

A) Ouvrir d'abord l'outil de Gestionnaire d’utilisateur de TypingMaster.

B) Cliquer sur l’onglet réglages communs et choisir le lien d'index d'utilisateur de reconstruction.

NOTE: L'index reconstruisant se produit également lorsque le Gestionnaire d’utilisateur de l’utilisateur est utilisé pour renommer, supprimer ou ajouter de nouveaux utilisateurs.